ลอนดอน/ชิคาโก 1 พ.ย. (สำนักข่าวรอยเตอร์) – ภายใต้แรงกดดันในการลดขยะสิ่งแวดล้อมจากภาชนะบรรจุแบบใช้ครั้งเดียว บริษัทผู้บริโภครายใหญ่ ได้แก่ Procter & Gamble Co, Unilever Plc และ The Body Shop กำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมในรูปแบบรีฟิล P&G ซึ่งมีรายได้ต่อปีประมาณ 68,000 ล้านดอลลาร์กล่าวว่า บริษัทได้ลงทุนหลายล้านในการสร้างและทดสอบรีฟิลสำหรับผงซักฟอกในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และขณะนี้กำลังพยายามผลักดันการรีฟิลเพื่อความงามและ
การดูแลร่างกายกระแสหลัก ซึ่งแทบไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน
เมื่อเร็ว ๆ นี้เริ่มนำเสนอขวดครีมหน้าโอเลย์พร้อมถุงเติมบน Olay.com โดยบอกกับรอยเตอร์ว่ามีแผนที่จะขยายการขายกระเป๋าในยุโรปต้นปีหน้า “เรากำลังเรียนรู้ด้วยขาของเรา ดังนั้นฉันไม่รู้ว่าเราอยู่ในฐานะที่จะพูดว่า ‘นี่คือเวทมนตร์ในการขายรีฟิล’” โฆษกของ P&G Damon Jones กล่าว
ร้านค้าปลีกผลิตภัณฑ์เสริมความงาม The Body Shop ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Natura Cosmeticos SA ของบราซิล กล่าวว่ามีแผนที่จะเปิดตัว “สถานีรีฟิล” ในร้านค้าของตนทั่วโลกในปีหน้า ทำให้ผู้ซื้อสามารถซื้อภาชนะโลหะที่ใช้ซ้ำได้เพื่อเติมเจลอาบน้ำหรือครีมอาบน้ำของ Body Shop บริษัทได้เสนอบริการเติมที่ร้านค้าของตนในช่วงต้นทศวรรษ 1990 แต่หยุดดำเนินการในปี 2003 เนื่องจากขาดความต้องการของผู้บริโภค
ยูนิลีเวอร์ซึ่งตั้งเป้าหมายในการลดและรีไซเคิลพลาสติกภายในปี 2568 ในเดือนตุลาคมได้ประกาศเปิดตัว “แท่งรีฟิล” ของผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายภายใต้กลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลของ Dove บน Loopstore.com เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดยบริษัทรีไซเคิล TerraCycle เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคได้ซื้อผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนบางประเภทในบรรจุภัณฑ์ที่ทนทานเป็นพิเศษพร้อมรีฟิลที่ส่งถึงบ้านแบบคนขายนม
ในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภค ผลการค้นหาสำหรับผลิตภัณฑ์แบบรีฟิลได้รับการผสมปนเปกัน เนื่องจากผู้ซื้อจำนวนมากมีทัศนคติมากเกินไปที่จะหย่าร้างจากการใช้ชีวิตในวัฒนธรรมแบบทิ้งขว้าง ในขณะที่การซื้อแบบเติมมีราคาถูกกว่า – โดยทั่วไปราคาจะถูกกว่า 20% ถึง 30% ต่อรายการเมื่อเทียบกับคอนเทนเนอร์ที่ต้องการเติม ตามข้อมูลของ Unilever – นักช้อปส่วนใหญ่ยังหาซื้อไม่ได้ แต่บริษัทต่างๆ กล่าวว่า.
ความไม่แยแสของผู้บริโภค VS ความกดดันของผู้บริโภค
SC Johnson & Son Inc นักการตลาดของ Windex and Pledge กล่าวว่าจนถึงตอนนี้ผลิตภัณฑ์รีฟิลและสารเข้มข้นไม่ได้ผลดีกับชาวอเมริกันหรือชาวยุโรปในช่วงทศวรรษที่พวกเขาเสนอ โดยยอดขายต่อหน่วยของผลิตภัณฑ์ดังกล่าวค่อนข้างคงที่ มันดึงรีฟิลแบบเข้มข้นสำหรับน้ำยาขจัดคราบ Shout ออกจากชั้นวางเพราะขายไม่ดีนัก
ในปี 2010 ยูนิลีเวอร์วางถังขนาด 20 ลิตรเพื่อจ่ายผงซักฟอกใน Asda ซึ่งเป็นเครือซูเปอร์มาร์เก็ตในอังกฤษของ Walmart Inc และจัดหากระเป๋าแบบยืดหยุ่นให้ลูกค้าเติมได้ แต่ด้วยเครื่องจักรที่รั่ว ปัญหาด้านความปลอดภัยและการบำรุงรักษา และค่าบำรุงรักษาที่สูง ยูนิลีเวอร์กล่าวว่าการทดสอบไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง Asda ก็ไม่มีความสุขเช่นกันเพราะรถถังครอบครองพื้นที่มาก
ฟิสก์ จอห์นสัน ซีอีโอของ SC Johnson กล่าวกับรอยเตอร์ว่า “ไม่มีผลิตภัณฑ์ใดขายดีมาก – เป็นเรื่องความสะดวก” จอห์นสันกล่าวว่า บางคนพบว่าการล้างและเติมขวดด้วยตัวเองเป็นเรื่องลำบาก ในขณะที่บางคนกังวลว่าขวดขนาดเล็กที่บรรจุสารเข้มข้นจะ “คุ้มราคา” น้อยกว่าขวดขนาดใหญ่ที่พวกเขาใช้มานานหลายปี
ถึงกระนั้น บริษัทเอกชนกล่าวว่ากำลังขยายการให้บริการรีฟิลในปีนี้เพื่อจัดการกับปัญหาขยะพลาสติกโดยรอบ และกำลังทดสอบสถานีรีฟิลสำหรับผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดกับ Waitrose ผู้ค้าปลีกในสหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นเจ้าของโดย John Lewis จากอังกฤษ การทดสอบของ Waitrose กำลังแสดงสัญญาณแรกของความคืบหน้าในการขายแบบเติม จอห์นสันกล่าว และขณะนี้บริษัทกำลังคิดที่จะขยายโครงการ
แม้ว่าผู้บริโภคจะสบายใจที่จะใช้รีฟิลสำหรับสินค้าในครัวเรือนบางอย่าง แต่ก็ซับซ้อนกว่าที่จะขายสินค้าเช่นแชมพู Pantene และครีม Olay โฆษกของ P&G Jones กล่าว ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ด้านความงาม รูปลักษณ์และความรู้สึกของบรรจุภัณฑ์เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างและรักษาความภักดีของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ให้ประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อมด้วย
ผู้ซื้อบางคนกล่าวว่าพวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์รีฟิล แต่ไม่มีข้อเสนอนี้ในร้านค้าหลายแห่ง เมื่อต้นปีนี้ ผู้บริโภคหลายสิบคนใช้โซเชียลมีเดียเพื่อกระตุ้นให้ The Body Shop นำเคาน์เตอร์เติมเงินกลับมา
“เติม เติม เติม!” ผู้ใช้ทวิตเตอร์ @JaiChipperfield กล่าวเมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม โดยเข้าร่วมกระทู้ที่นักช้อปหลายรายเรียกร้องให้คืนการเติม “สำหรับฉันแล้ว การตัดสินโดยความคิดเห็นเหล่านี้ ลูกค้าของคุณต้องการเห็นการกลับมาของการเติม ” @JaiChipperfield เสริม “ฉันด้วย มันคงจะดีมากถ้าได้เห็นการกลับมาครั้งนี้”
ในที่สุด The Body Shop ก็ตอบรับคำขอร้องเหล่านั้น
“ตอนนี้ด้วยการมุ่งเน้นที่การพัฒนาอย่างยั่งยืน เราเชื่อว่าถึงเวลาที่เหมาะสมแล้วที่จะกลับมา” ลูซี เมียร์ครอฟต์ โฆษกหญิงของ Body Shop กล่าวกับรอยเตอร์ในสัปดาห์นี้ (รายงานโดย Siddharth Cavale ในลอนดอนและ Richa Naidu ในชิคาโก เรียบเรียงโดย Vanessa O’Connell และ Matthew Lewis)
credit : วิธีซ่อมแก้ไข รถยนต์ รถมอเตอร์ไซ | นักบาส NBA | รีวิวรองเท้า | แคมป์ปิ้ง
